Die folgenden Rücksendekosten gelten ausschließlich für EU-Länder. Bei Versand in Nicht-EU-Länder ist kein Umtausch oder Geldrückerstattung möglich.

Bei Kauf von 1 Teppich betragen die Rücksendegebühren 38€.

Bei Kauf von 2 Teppichen betragen die Rücksendegebühren 58€ pro Teppich.

Bei Kauf von 3 Teppichen betragen die Rücksendegebühren 78€ pro Teppich.

Kunden, die mehr als 4 Teppiche bestellen möchten, bitten wir höflichst, uns alle Artikelnummern der Teppiche per E-Mail zuzusenden, um die exakten Rücksendekosten im Vorfeld ausrechnen zu können. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand ausschließlich über unseren Versandpartner UPS und mittels des dafür von uns gesendeten UPS-Rücksendeschein möglich ist.

Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden eine faire und angemessene Rücksendungspolitik anbieten zu können. Alle Gebühren wurden so berechnet, dass wir unseren seriösen Kunden (die Ihre Teppiche nur selten zurücksenden) die günstigsten Preise anbieten können.

Kunden, die in der Vergangenheit Teppiche bei uns bestellt und gegen Rückzahlung zurückgesendet haben, können wir für zukünftige Bestellungen leider keine versandkostenfreie Lieferung mehr anbieten.

Falls die oben genannten Rücksendekosten im Falle großer und schwerer Teppiche nicht gelten sollten, werden wir Sie selbstverständlich vor dem Versand Ihrer Bestellung informieren.

Wie kann ich meinen Teppich gegen Rückerstattung retournieren?

Wir bieten unseren Kunden aus Deutschland eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sein, können Sie die Teppiche für eine volle Rückerstattung zurückschicken.

 

Die Rückgabe ist extrem einfach:

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den Codes der Teppiche, die Sie zurücksenden möchten an info@vintagecarpets.com.  Danach werden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem UPS-Rücksendeschein senden. Bitte packen Sie die Teppiche dann so wieder ein, wie Sie sie erhalten haben, drucken Sie den Rücksendeschein aus und kleben diesen auf das Paket. Zur Abholung des Teppichs kontaktieren Sie bitte den UPS-Abholungsservice unter: 01806 882 663 (DE) oder 0810-006630 (AU). Sobald die Teppiche wieder bei uns eingetroffen und begutachtet worden sind, werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen zurückerstatten.

Wir können nicht garantieren, dass Sie ihren Teppich lieben.
Was wir garantieren ist, dass Sie Ihr Geld erstattet bekommen.
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