Wie hoch sind die Rücksendekosten, falls ich meine Bestellung zurücksenden möchte?
Unseren Kunden aus der EU bieten wir eine 30-tägige Geldrückgabe-Garantie.
Bei
Versand in Nicht-EU-Länder ist kein Umtausch oder Geldrückerstattung
möglich.
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Teppich zufrieden. |
Die Standard-Rückgabegebühr beträgt 28€ pro Teppich. Mit Flash-Sale und Extra-Rabatten beträgt die Rücksendegebühr 48€ pro Teppich. Die Rückgabegebühr für 2 oder mehr Teppiche beträgt 88€ pro Teppich. Die optionale Gebühr von 100€ für den Expressversand ist nicht erstattungsfähig |
Wir möchten unseren Kunden eine faire Rückversand-Politik bieten Falls die oben genannten Rücksendekosten im Falle großer und schwerer
Teppiche nicht gelten sollten, werden wir Sie selbstverständlich vor dem
Versand Ihrer Bestellung informieren. |
Wie kann ich meinen Teppich zur Rückerstattung retournieren?
Der Rückversand-Prozess ist sehr einfach
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den Codes der Teppiche, die Sie zurücksenden möchten an info@vintagecarpets.com.
Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem vorbezahlten DHL-Rücksendeschein.
Bitte packen Sie die Teppiche dann wieder so ein, wie Sie sie erhalten
haben, drucken Sie den Rücksendeschein aus und kleben diesen auf das
Paket.
Zur Abholung des Teppichs kontaktieren Sie bitte den DHL-Abholungsservice unter: 01806 882 663 (DE) oder 0810-006630 (AT).
Sobald die Teppiche wieder bei uns eingetroffen und begutachtet worden
sind, werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen
zurückerstatten.
