Vår Kolleksjon & Håndverk
Hva er Vintage-tepper?
Vintage-tepper er halv-antikke persiske eller tyrkiske tepper (vanligvis 30 til 50 år gamle) som har blitt profesjonelt restaurert og redesignet. Vi trimmer luggen for å skape et moderne "distressed" utseende og dampvasker fibrene for å nøytralisere originalfargene. De beholdes deretter enten i sin naturlige tilstand eller farges på nytt i levende, moderne nyanser.
Hva er Patina-tepper?
Alle våre Patina-tepper er 100 % autentiske persiske tepper. Dette er sjeldenvarer av høy kvalitet som har eldet naturlig og vakkert over flere tiår. I motsetning til vår fargede kolleksjon, beholder Patina-tepper sine originale, mykt falmede farger som bare tid kan frembringe, noe som gir en sofistikert og diskret luksus.
Hvorfor anses persiske tepper som de beste i verden?
Persiske tepper er bransjens gullstandard på grunn av overlegen ullkvalitet, høy knutetetthet og århundrer med tradisjonelt håndverk. De er kjent for sin holdbarhet og måten fargene får karakter på over tid.
Er teppene deres miljøvennlige?
Ja. Å velge et Vintage- eller Patina-teppe er et svært bærekraftig valg. I stedet for å produsere nye syntetiske materialer, gjenbruker (upcycler) vi autentiske, håndknutede ulltepper. Ved å restaurere disse stykkene grundig, gir vi dem et nytt liv og forhindrer at materialer av høy kvalitet går til spille.
Hvor rene er teppene?
Hvert teppe i vår kolleksjon gjennomgår profesjonell rengjøring i samsvar med de høyeste europeiske hygienestandarder. Under produksjonsprosessen vaskes våre vintage-tepper flere ganger for å oppnå sitt karakteristiske falmede utseende. Når de er ferdige, oppbevares de i det plettfrie miljøet i vår boutique-butikk for å sikre at de ankommer i perfekt stand.
Hvorfor velge Vintagecarpets.com?
Når du handler hos oss, kjøper du direkte fra produsenten. Over 30 000 kunder over hele verden velger oss fordi:
- Vi er de opprinnelige produsentene og spesialistene på vintage-tepper.
- Vi selger kun 100 % håndlagde tepper.
- Vi tilbyr en Best-Pris- og Best-Kvalitetsgaranti.
- Vi tilbyr gratis dør-til-dør-levering i Europa.
- Vi leverer gratis sklisikre underlag ved hvert kjøp.
Tilbyr dere ekthetssertifikater?
Ja. Vi utsteder et digitalt ekthetssertifikat for hvert teppe. Du finner lenken for å se og skrive ut sertifikatet ditt direkte på den spesifikke produktsiden for teppet du har kjøpt.
Kan dere tilpasse et teppe til størrelsen jeg trenger?
Ja, vi kan ofte redusere lengden eller bredden avhengig av stilen. Vennligst merk at tilpassede tepper må betales på forhånd, inkluderer et endringsgebyr på 50€ per side, og dekkes ikke av noen angrefrist.
Visualisering & Tillit
Hvor nøyaktige er fargene på teppebildene deres?
Alle bilder er tatt med høyoppløselige digitalkameraer i naturlig lys. Selv om vi streber etter perfekt nøyaktighet, bør du være oppmerksom på at ulike skjermer og skjerminnstillinger kan påvirke fargegjengivelsen. For den mest nøyaktige representasjonen anbefaler vi å se produktvideoen.
Hvordan kan jeg be om en video av et teppe som ikke har videolenke?
Vennligst send oss en e-post med teppekoden du har valgt. Vi vil prioritere å filme ditt valg – ofte side om side med andre tepper for å hjelpe deg med å sammenligne – og sende deg lenken på e-post. Denne tjenesten er tilgjengelig for våre registrerte kunder.
Hvordan kan jeg stole på selskapet deres?
Vi har vært i bransjen i over 18 år og har levert mer enn 30 000 tepper over hele verden. Du kan lese om vår 5-stjerners "Excellent" historikk via Trustpilot. For ekstra trygghet er du velkommen til å kontakte oss før du bestiller for å be om ekstra bilder eller video av teppet ditt.
Er det barn involvert i produksjonen?
Absolutt ikke. Vi produserer vårt eget eksklusive sortiment av vintage-tepper under vårt eget strenge tilsyn. Ingen barn er involvert i noen del av vår produksjon eller restaurering.
Frakt & Levering
Hvilke fraktmetoder bruker dere?
Vi samarbeider med ledende internasjonale budfirmaer, DHL og UPS, for å sikre at teppet ditt ankommer trygt. Når bestillingen din er sendt, mottar du et automatisk sporingsnummer for å følge leveransen din.
Hvor lang tid tar leveringen?
Bestillinger blir vanligvis inspisert og rengjort innen 48 timer. De fleste tepper sendes innen 9–14 virkedager, med ytterligere 4–6 dager for transport.
Kan jeg kjøpe nå og få teppet levert på et senere tidspunkt?
Ja. Du kan fullføre kjøpet og informere oss om ønsket leveringsdato. Vi holder teppet ditt og sender det i henhold til din tidsplan. Husk at transporten vanligvis tar rundt 5 virkedager når det er sendt.
Sender dere til Norge?
Ja, vi sender regelmessig tepper til våre kunder i Norge. Selv om frakten er gratis, er kunder i Norge ansvarlige for å betale importavgifter (moms) og tollbehandlingsgebyrer. Vær oppmerksom på at betaling ved levering (COD) og pengene-tilbake-garantien ikke gjelder for Norge, da landet ligger utenfor EU. For ytterligere informasjon kan du ringe oss på 0800 186 0790.
Er det andre skatter å betale?
Kunder utenfor EU (inkludert Norge, Storbritannia og USA) er ansvarlige for å betale importavgifter og tollgebyrer i sitt eget land. Som et registrert EU-basert selskap, belastes ikke våre EU-kunder for ytterligere skatter.
Retur & Refusjon
Hvordan kan jeg returnere et teppe for refusjon?
Vennligst vær oppmerksom på at siden Norge ligger utenfor EU, gjelder ikke vår standard 30-dagers pengene-tilbake-garanti for bestillinger sendt til Norge. Alle salg til Norge er endelige, og vi kan ikke tilby retur eller bytte for kunder utenfor EU.
Betaling & Moms
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar alle store kredittkort og bankoverføringer.
Hvorfor endret totalbeløpet seg i kassen?
Våre viste priser inkluderer en standard momssats på 19 %. I henhold til EU-lovgivningen er vi pålagt å beregne den spesifikke momssatsen for destinasjonslandet. Når du skriver inn leveringsadressen din i kassen, vil sluttprisen automatisk justeres for å gjenspeile den lokale momssatsen. For kunder i Norge vil EU-moms bli fjernet, men norsk moms må betales ved import.
Kan jeg få momsrefusjon for min bedrift?
Ja. Hvis du er en bedriftskunde innen EU med et gyldig organisasjonsnummer (VAT-nummer), kan du skrive det inn under kassen. Når det er validert via det offisielle EU VIES-systemet, vil momsen på 19 % automatisk bli trukket fra totalbeløpet.
Hvorfor godtar dere ikke PayPal?
På grunn av amerikanske økonomiske sanksjoner angående produkter av iransk opprinnelse (persiske tepper), kan vi ikke tilby PayPal. For å sikre din tillit tilbyr vi 100 % sikker kryptert kredittkortbehandling.
Hva om jeg ikke har mottatt en faktura?
Kontakt kundeservice på info@vintagecarpets.com, så sender vi deg umiddelbart en PDF-kopi av fakturaen din.
Pleie & Vedlikehold
Hvordan rengjør jeg mitt vintage-teppe?
Teppene våre er enkle å rengjøre på grunn av den korte luggen. Vi anbefaler regelmessig støvsuging på begge sider. Unngå bruk av vann, vaskemidler eller teppeshampo, da dette kan føre til at fargene falmer eller flyter ut. Ved flekker anbefaler vi å søke råd hos en profesjonell tepperenser.
Leverer dere sklisikre underlag?
Ja. For hvert kjøpte teppe leverer vi fire stykker spesialiserte sklisikre underlag. Plasser disse under de fire hjørnene av teppet for å forhindre glidning og garantere sikkerhet.
