Welche Rückgabegebühren fallen an, wenn ich meinen Teppich zurückgeben möchte?
Unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz in EU-Ländern. Eine Standardrückgabegebühr von 48 € pro Teppich wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass optionale Expresslieferungsgebühren von 100 € nicht erstattungsfähig sind.
Rückgaberichtlinie für personalisierte Teppiche
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Verbraucherspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, einschließlich Teppiche, die als maßgefertigt gekennzeichnet sind. Solche Artikel sind einzigartig und sind strikt von jedem Umtausch, jeder Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Artikel, die wesentliche Mängel aufweisen oder beim Transport beschädigt wurden.
Bitte beachten: Da es sich um Vintage-Artikel handelt, sind natürliche Gebrauchsspuren, Patina und historische Alterungsmerkmale Teil des Charakters des Produkts und gelten nicht als Mängel.
Wie kann ich einen Teppich zur Rückerstattung zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie den Teppich innerhalb von 30 Tagen gegen Rückerstattung zurückgeben. Der Prozess ist unkompliziert:
- Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den/die Code(s) für die Teppiche, die Sie zurückgeben möchten, an info@vintagecarpets.com
- Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett über unseren Versandpartner (DHL oder UPS je nach Ihrem Standort)
- Drucken Sie das Etikett aus und verpacken Sie den/die Teppich(e) so, wie er/sie Ihnen zugesandt wurde(n)
- Kontaktieren Sie den auf Ihrem Etikett angegebenen Transporteur, um eine Abholung zu vereinbaren
- Sobald der/die Teppich(e) zurückgegeben und geprüft wurde(n), werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen veranlassen
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in unseren Showrooms nicht angenommen werden können.
